Wir alle wissen, dass wir Ergebnisse liefern müssen, aber wir lernen, dass es einen Weg gibt, die individuellen Bedürfnisse mit der Leistung in Einklang zu bringen und dieses Gleichgewicht auf humane Weise zu handhaben.
Esteban Santos
Geschäftsführender Vizepräsident, Betrieb

Amgen ist ein Biotechnologie-Pionier, der sich verpflichtet hat, das Potenzial der Biologie für Patienten, die an schweren Krankheiten leiden, zu erschließen, indem er innovative Humantherapeutika entdeckt, entwickelt, herstellt und bereitstellt. Dieser Ansatz beginnt mit dem Einsatz von Instrumenten wie der modernen Humangenetik, um die Komplexität von Krankheiten zu entschlüsseln und die Grundlagen der menschlichen Biologie zu verstehen. Amgen konzentriert sich auf Bereiche, in denen ein hoher medizinischer Bedarf besteht, und nutzt sein Fachwissen, um Lösungen zu finden, die die Gesundheitsergebnisse verbessern und das Leben der Menschen entscheidend verbessern. Amgen ist zu einem der weltweit führenden unabhängigen Biotechnologieunternehmen herangewachsen, hat Millionen von Patienten auf der ganzen Welt erreicht und entwickelt eine Pipeline von Medikamenten mit bahnbrechendem Potenzial.

Für Esteban Santos, Executive Vice President of Operations bei Amgen, fiel eine wichtige Führungseinsicht zufällig mit einer verheerenden Naturkatastrophe zusammen. Hurrikan Maria, ein tödlicher Hurrikan der Kategorie 5, traf im September 2017 auf die Karibik und stürzte die gesamte Insel Puerto Rico in die Dunkelheit. Amgen, ein führendes globales Biotechnologieunternehmen, hat seinen größten Produktionsstandort in Puerto Rico, und es wurde sofort aktiv.

"Die Art und Weise, wie wir uns als Organisation in Puerto Rico engagiert haben, war etwas ganz Besonderes", sagte Esteban. Amgen beschaffte in Puerto Rico schnell 2000 Generatoren, richtete eine kleine Bank, eine Tankstelle, eine Großwäscherei und eine Eisdiele ein und sorgte sogar für Mahlzeiten, die die Mitarbeiter mit nach Hause zu ihren Familien nehmen konnten. "Aber noch erstaunlicher als das, was wir für unsere Mitarbeiter getan haben, ist das, was unsere Mitarbeiter für uns getan haben". Während ein Großteil der Insel nach dem Sturm monatelang in Aufruhr war, konnte die Produktionsstätte von Amgen bereits am Ende der ersten Woche wieder in Betrieb genommen werden. "Das Engagement, das das Team für das Unternehmen gezeigt hat, gehört zu den unglaublichsten Dingen, die ich je gesehen habe. Welche Lektion haben wir also gelernt? Kümmere dich um deine Mitarbeiter, und die Mitarbeiter werden sich um dein Unternehmen kümmern."